| | Alles in roze consumentenservice geeft u graag zo snel mogelijk antwoord op uw vragen. Misschien heeft iemand anders dezelfde vraag al eerder gesteld en vindt u het antwoord bij de onderstaande Veelgestelde Vragen.
|
|
 | Hoe bestel ik online van de website ? |
| | Bekijk het door U gewenste artikel uitgebreid , vul het gewenste aantal in en druk daarna op het icoon bestellen.
U komt nu op de bestelpagina, waar het door U bestelde artikel staat aangegeven met de bijbehorende prijs en ook de verzendkosten. Onderaan vindt U het totaalbedrag. Op deze pagina heeft U de mogelijkheid verder te winkelen of te betalen.
Als U wilt betalen drukt U op het icoon betalen en U komt automatisch op de betaalpagina waar U wordt gevraagd de rest van de gegevens in te vullen. Uiteindelijk , als U de gegevens nog een keer hebt gecontroleerd, drukt U op de button versturen.
U krijgt automatisch een bevestigings- email toegestuurd waarin alle gegevens staan.
Binnen 4 tot 10 werkdagen kunt U het door U gekochte artikel in huis verwachten. |
| |
| Hoe kan ik betalen ? |
| | Allesinroze maakt gebruik van de IDEAL betaalmethode, waarbij je in je eigen bankomgeving op een zeer veilige manier betaalt.
Mocht je of kun je geen gebruik maken van de IDEAL betaalmethode,kun je ook rechtstreeks betalen op bankrekeningnummer ABN AMRO 479906106 o.v.v. ALLESINROZE te EEMDIJK met vermelding van het te bestellen artikel.Stuur ons dan wel even een email naar info@allesinroze.nl waarin je vermeld dat je hebt betaald en welk artikel je wilt ontvangen.
Voor buitenlandse bestellingen (o.a. Belgie) is het verplicht een IBAN en BIC nummer te vermelden.
IBAN nr. is NL87ABNA0479906106 en BIC nr. is ABNANL2A.
|
| |
| Wat zijn de verzendkosten en hoe worden die bepaald ?
|
| | Allesinroze werkt samen met TNT post en rekent de standaardtarieven voor pakketpost.
Mocht U met Uw bestelling(en) boven het standaardgewicht van 10kg uitkomen verandert dit tarief uiteraard.
De pakketten van Allesinroze wegen tussen de twee en zes kg.
|
| |
| Kan ik een artikel ruilen ? |
| | Vanaf het moment dat U de bestelling in huis heeft, heeft U het artikel 7 dagen op zicht.
Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koop een feit.
Wanneer U niet tevreden bent, kunt U het artikel binnen de zichttermijn retourneren.
Hiervoor kunt U contact opnemen met de klantenservice 033-2984953.
|
| |
| Moet ik bezorgkosten betalen als ik iets ruil ? |
| | Voor een artikel wat wordt omgeruild betaalt U geen bezorgkosten. |
| |
| Ik heb een klacht, wat moet ik doen ? |
| | Klachten moet U zo snel mogelijk melden via info@allesinroze.nl of telefonisch 033-2984953. |
| |
| Mijn naam /adres is veranderd, wat moet ik doen ? |
| | U kunt de gegevens sturen naar info@allesinroze.nl. |
| |
| Hoe zit het met de garantie ? |
| | Allesinroze geeft op alle artikelen 1 jaar garantie en als de klacht gegrond is komen alle verzendkosten binnen die garantietermijn voor rekening van Allesinroze.
Als U het te vervangen artikel verzendt moet het zo verpakt worden dat transportschade niet mogelijk is.
Als duidelijk kan worden gemaakt dat schade aan het artikel is veroorzaakt door derden vervalt de garantie . Ook voor onoordeelkundig gebruik geldt
geen garantie. |
| |
| |
| Voor overige vragen kunt U ons altijd een email sturen: info@allesinroze.nl Of bellen met 033-2984953. |
| |
